Inglés para Hostelería, Turismo y Atención al Cliente
Clases de inglés en Torre Del Mar para:
English classes in Torre Del Mar for:
Trabajadores de restaurantes
Restaurant Workers
Personal de hoteles
Hotel Staff
Servicio de atención al cliente para personal de farmacias minoristas y trabajadores de recepción
Customer Service For Retail And Pharmacy Staff And Reception Workers
¿Trabajas en el sector de hostelería y atención al cliente y te resulta difícil entender a los clientes que hablan inglés?
Do you work in the hospitality and customer service industry and struggle when your customers only speak English?
Si es así, ¡puedo ayudar!
If so, I can help!
¿Quién soy?
Soy Amy, profesora nativa de inglés con certificación CELTA del Reino Unido y llevo 12 años enseñando inglés. Durante mi carrera, he trabajado con estudiantes de inglés desde los tres años hasta la edad adulta, y en todos los niveles, desde elemental hasta avanzado. También he impartido clases en empresas y cursos para exámenes de Cambridge.
I'm Amy, a CELTA qualified teacher from the UK, and I've been teaching English for 12 years. During my career, I have worked with English learners from the age of three to adult, and all levels from Elementary to Advanced. I have also conducted in-company classes and Cambridge exam courses.
Después de muchos años trabajando para escuelas de idiomas, decidí montar mi propio negocio online especializado en ayudar a estudiantes de inglés B1-C2 a alcanzar fluidez. Además de mi experiencia docente, también tengo más de 5 años de experiencia trabajando en comercio minorista, atención al cliente y complejos turísticos.
After many years of working for language schools, I decided to set up my own online business that specialises in helping B1-C2 English learners reach fluency, and after a short break for maternity leave, this is also something I continue to develop. In addition to my teaching experience, I also have 5+ years experience working in retail, customer service and holiday resorts.
¿Qué cursos ofrezco?
Como expansión de mi negocio en línea, ahora estoy ofreciendo clases de inglés en empresas de Torre Del Mar para aquellos que trabajan en la industria de servicio al cliente y hostelería.
As an expansion of my online business, I'm now offering on-site English classes in Torre Del Mar for those working in the customer service and hospitality industry.
Entre ellas se incluyen:
These include:
Inglés para personal de hoteles. English for hotel staff.
Inglés para trabajadores de bares y restaurantes. English for bar and restaurant workers.
Atención al cliente general en inglés. General customer service in English.
Inglés para trabajadores de farmacia y personal de recepción. English for pharmacy workers and reception staff
¿Cómo funciona?
Cada curso está diseñado a la medida de tus necesidades específicas. Por eso, después de un análisis inicial, te proporcionaré un plan con el mejor curso.
Each course is tailor-made to your specific needs. So, after an initial needs analysis, I will provide you with a plan of the best course of action to meet these needs.
Como pauta básica, el enfoque principal siempre se centra en la comunicación y en cómo interactuar con los clientes, por lo que esta es la base de todos los cursos.
As a basic guideline, the main focus is always on communication and how to interact with customers, so this is the base of all courses.
Sin embargo, las habilidades de comunicación también requieren elementos de gramática y, por supuesto, vocabulario relevante. Por lo tanto, también se trabajarán estas áreas.
However, communication skills also require elements of grammar and of course, relevant vocabulary. So these areas will also be worked on.
También se puede hacer hincapié en las habilidades de lectura y comprensión auditiva para mejorar el conocimiento y la comprensión general del inglés.
There can also be a focus on reading and listening skills to improve overall knowledge and understanding of English.
Todos estos puntos se discutirán durante el análisis inicial de necesidades, con el fin de crear el curso más beneficioso para ti.
All of these points will be discussed during your initial needs analysis, in order to create the most beneficial course for you.
Las clases se pueden realizar de forma presencial en tus instalaciones en Torre Del Mar o en línea en la plataforma de mi escuela si lo prefieres.
The lessons can be held on-site on your premises in Torre Del Mar, or online on my school platform if you would prefer.
Las clases se imparten 100% en inglés, por lo que se requieren algunos conocimientos de inglés.
The classes are conducted 100% in English, so some knowledge of English is required.